روزانه تعداد زیادی از مخاطبین وارد وب سایت شما می شوند. این حجم از ترافیک شاید خوب باشد اما وقتی ارزشمند می شود که شما آن ها را از مخاطب به مشتری تبدیل کند. شاید برای شما سوال پیش بیاید که چگونه ای کار را انجام دهیم؟ کار بسیار سخت و دشواری است اما ارزش تلاش کردن را دارد چون اگر تلاش نکنید روزانه مشتری های دست به جیب زیادی را از دست می دهید و از دست دادن این مشتری ها یعنی شکست در کسب و کار اینترنتی، با ما همراه باشید تا از ترفند های تبدیل کاربر گذرا به دائم را برای شما بگوییم.

روش های تبدیل مخاطب به مشتری

روش های بسیار زیادی برای تبدیل مخاطب به مشتری وجود دارد که مهم ترین آن ها را برای شما جمع آوری کردیم با تا برای شما بگوییم:

نقش سئو در تبدیل مخاطب به مشتری

شاید پیش خودتان بگویید سئو چه ربطی به تبدیل مخاطب به مشتری دارد. وقتی شما تکنیک های سئو را به صورت درست و بدون خطا انجام می دهید اعتماد گوگل را جلب می کنید و جلب اعتماد گوگل یعنی اولین گام محکم که شما بر می دارید تا مخاطب را به مشتری تبدیل کنید زیرا وقتی مخاطبین به دنبال محصولی برای خرید هستند وقتی نام محصول را سرچ می کنند. به علت اعتمادی که گوگل به وب سایت شما دارد، وب سایت شما را به عنوان نتیجه به مخاطب نمایش می دهد مخاطب نیز به شما اعتماد می کند. و از وب سایت شما خرید می کند. برای آشنایی با سئو مقاله تکنیک های جادویی سئو را مطالعه کنید.

تاثیر بازاریابی محتوایی در تبدیل مخاطب به مشتری

تولید محتوا به روز و ارزشمندی که ارزش افزوده باشد یعنی به دانش کسی که آن را می خواند، مشاهده می کند، گوش می کند و … مطلب کوچکی بی افزاید خیلی به اعتماد سازی کمک می کند. تولید محتوا اگه درست انجام شود مخاطبین زیادی را جذب کار شما می کند. تولید محتوا درست بعد از سئو یکی از کار هایی است که به شدت اعتماد گوگل را نسبت به شما جلب می کند و اعتماد گوگل یعنی اعتماد کاربر و اعتماد کاربر مساوی است با دست به جیب شدن آن ها که به کسب و کار شما رونق می دهد.

بازاریابی ایمیلی

یکی دیگر از روش های تبدیل مخاطب به مشتری ایمیل مارکتینگ است که شما با استفاده از یک لندینگ پیچ می توانید وقتی کاربران وارد وب سایت شما می شوند آدرس ایمیل کاربران را دریافت کنید و از تخفیف هایی که برای محصولات تان گذاشتید، محصولات جدیدی که به وب سایت تان اضافه کرده اید و … را با ارسال یک ایمیل به کاربران اطلاع دهد و آن ها را برای خرید وسوسه کند تا جز مشتریان دائمی کسب و کارتان بشوند. برای درک بهتر مفهوم بازاریابی ایمیلی مقاله آشنایی با تکنیک های ایمیل مارکتینگ را مطالعه فرمایید.

لندیگ پیچ به صفحه ای گفته می شود که محض ورود کاربر به وب سایت برای کاربر نمایش داده می شود و از کاربر در ازاء گرفتن شماره تلفن یا ایمیل، یک کد تخفیف برای خرید محصولات، مشاهده یک محتوا ویدیویی به صورت رایگان و … هدیه می دهد.

بازاریابی شبکه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی یکی از روش های دیجیتال مارکتینگ است. فعالیت در شبکه های اجتماعی شما را به مخاطبان زیادی معرفی می کند و این عمل باعث سرازیر شدن حجم زیادی از مخاطب به وب سایت شما است. اعتماد سازی که کمی جلو تر برای شما توضیح خواهیم داد یکی از روش هایی است که شما می توانید با انجام آن، از بازاریابی شبکه های اجتماعی استفاده لازم را بکنید تا به کسب و کارتان رونق دهید. برای آشنایی بیشتر با شبکه های اجتماعی مقاله اهمیت بازاریابی شبکه های اجتماعی در دیجیتال مارکتینگ را مطالعه کنید.

اعتماد سازی

اعتماد چیزی نیست که یک شبه بدست بیاید شما برای اعتماد سازی باید تلاش زیادی بکنید. همه برند های معروف که الان سر زبان مردم افتاده اند یک شبه این همه محبوبیت را بدست نیاورده اند کلی تلاش کرده اند و شکست خورده اند. برای جلب اعتماد راه طولانی در پیش دارید.

کار هایی هستند که به شما کمک می کند تا کمی سریع تر پیش رفت کنید که ما برای شما می گوییم.

ارتباط با کاربران

ارتباط مستقیم با کاربران یکی از مهم ترین ارکان اعتماد سازی است شما خیلی راحت می توانید با پاسخ گویی به نظرات کاربران، پاسخ گویی به سوال های آن ها به صورت 24 ساعته ، لایک کردن کامنت ها و پست ها در شبکه های اجتماعی و … اعتماد کاربران را خیلی راحت جلب کنید.

کیفیت محصولات

تمام سعی خود را برای بالا بردن کیفیت محصولاتی که کاربران از شما خریداری می کنند، محتوا های که برای کاربران تولید می کنید و … بکنید زیرا وقتی کاربران از کیفیت محصولات شما راضی باشند باعث جلب اعتماد کاربران می شود و شما را به دوستان و آشنایان معرفی می کنند. وقتی آوازه نام شما و کیفیت محصولات شما همه جا بپیچد کاربران زیادی برای خرید به سمت وب سایت شما روانه می شوند.

ارسال سریع

تمامی کاربران توقع دارند وقتی محصولی را خریداری می کنند سریع به دست شان برسد ولی غافل از این طرف داستان هستند که سر شما شلوغ است و مشتری های زیادی دارید که باید به همه برسید ولی شما با این همه مشغله سعی خود را برای ارسال سریع محصول و رساندن آن به دست مشتری بکنید.

ضمانت نامه

درست است که ضمانت نامه و گارانتی در ایران معنی خاصی ندارد ولی ارائه محصول با ضمانت نامه معتبر به شما کمک می کند تا اعتماد کاربران را بدست آورید. شما می توانید با قرار دادن ویژگی هایی مثل استرداد وجه در صورت عدم رضایت از کالا، اعتماد کاربران را چند برابر کنید و به افزایش مشتری خود کمک زیادی کنید.

خدمات پس از فروش

خدمات پس فروش یکی از عوامل مهم در اعتماد سازی است. خدمات پس از فروش برای کاربران خیلی مهم است که بعد از خریدن محصول از شما اگر به مشکلی خوردند آن ها را بر طرف کنید. علاوه بر آن شما می توانید با کار هایی مثل دادن تخفیف بعد از خرید، مشتریان را به خرید مجدد ترقیب کنید.

ثبت نماد الکترونیک

نماد اعتماد الکترونیک الکترونیک مجوزی است که برای وب سایت و کسب کار های اینترنتی صادر می شود که به منظور تائید کسب و کارشان است تا بتوانند از بانک های معتبر درگاه های امن بگیرند. برای اطلاعات بیشتر و گرفتن مجوز برای کسب کارتان به وب سایت ای نماد مراجعه فرمایید.

درگاه پرداخت امن

برای کاربران درگاه پرداخت خیلی مهم است شما سعی خود را بکنید از درگاه هایی استفاده کنید که مطمئن باشند ،کم تر به مشکل بخورند، ارتباط وسط پرداخت قطع نشود و … این کار باعث جلب اعتماد کاربران می شود. به غیر از درگاه های امن بانکی که به وب سایت هایی که نماد الکترونیک دارند تعلق می گیرد یک درگاه معتبر دیگر وجود دارد به نام زرین پال که اگر وب سایتی با این درگاه بود کاربران می توانند به آن ها نیز اعتماد کنند.

امنیت

برای کاربران حفظ اطلاعات شخصی آن ها از همه چیز مهم تر است سعی کنید تا از اطلاعات کاربران خود را به خوبی مراقبت کنید تا افراد سود جو از آن ها استفاده نکنند. پس امنیت یکی دیگر از ارکان مهم اعتماد سازی بین کاربران و افزایش مشتری است.

پشتیبانی

پشتیبانی 24 ساعته و رسیدگی شکایات، سوالات، پیغام های و … اعمالی هستند که می تواند به شما در این روند کمک بسزایی بکند تا اعتماد کاربران را جلب کنید. وقتی شما به بهترین شکل به مشکلات کاربران پاسخ دهید، آن ها در خرید های بعدی هم به سراغ شما می آیند نه هیچ کس دیگر.

اثر گذاری روی ذهن، راز افزایش مشتری

علاوه بر اعتماد سازی عواملی برای تاثیر گذاری روی مخاطب وجود دارد که می تواند به شما در این راه کمک کند. شما با دقت به مواردی که در پایین به شما معرفی شده می توانید تا حد زیادی احساس خوب را در مخاطبان تقویت کنید. این عوامل در نتیجه به افزایش مشتری منجر می شود.

تبلیغات راه مستقیم برای تبدیل مخاطب به مشتری

تبلیغات در تلویزیون، شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، تلگرام، فیسبوک و …، وب سایت های دیگر که در کسب کار شما فعالیت دارند و … یکی راه های برند سازی و جلب اعتماد کاربرانی است که وارد وب سایت شما می شوند. شما از طریق تبلیغات به صورت اصولی عمل اعتماد سازی را انجام می دهید و به افزایش مشتری خود کمک می کنید. تبلیغات اگر به صورت اصولی انجام نشود می تواند نتیجه عکس داشته باشد. سعی کنید در تبلیغات خود واقعیت ها را بیان کنید و به احساسات مخاطب نزدیک شوید. طوری که مخاطب احساس نکند این یک تبلیغ بهوده و زرد است.

UI و UX راز مهم تبدیل مخاطب به مشتری

UI یا User Interface به معنی رابط کاربری و UX یا User Experience به معنی تجربه کاربری به شما کمک می کند که با طراحی ظاهری دلنشین برای وب سایت و صفحات مجازی تان به همراه اعتماد سازی که بالا به شما می گوییم، کاربران خود را به مخاطبین دائمی و دست به جیب تبدیل کنید. همچنین دسترسی پذیری بالا در کنار محتوای خوب تجربه کاربری خوبی را به مخاطبین شما می دهد و مخاطبین شما با تجربه یک حس خوب در سایت شما به مشتری شما تبدیل خواهند شد.

سرعت وب سایت عاملی مهم در تبدیل مخاطب به مشتری

یکی دیگر از عواملی که به شدت برای کاربران مهم است سرعت گشت و گذار در وب سایت است اگر سرعت وب سایت شما کم باشد روی مخاطب تاثیر نخواهد گذاشت و بعد ورود به سایت آن را ترک می کنند. در نقطه مقابل سایت شما اگر سرعت خوبی داشته باشد مخاطبین جذب آن می شوند و همین موضوع می تواند به افزایش مشتری شما کمک کند.

سخن پایانی

تبدیل این حجم از کاربران گذرا به مشتری کار بسیار سختی است به علت آن که تمام کاربران در یک سطح نیستند و هر کدام عقاید خود را دارند و آگاهی هر کدام نسبت به یک دیگر متفاوت است و شما باید تمام سعی خود را برای رونق به کسب کارتان بکنید، سخت است ولی ارزشش را دارد امیدواریم با نوشتن این مقاله توانسته باشیم کمک کوچکی به شما در این راه بکنیم تا بتوانید افزایش مشتری را برای کسب و کار خود به ارمغان آورید.